Assistance & analyse des erreurs

Les problèmes de machines ne connaissent pas de fermeture, c'est pourquoi nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, pendant nos heures d'ouverture et via notre service d'assistance téléphonique.

Toutes les demandes qui nous parviennent sont immédiatement traitées par ordre de priorité et enregistrées dans notre système.

Nos techniciens sont là pour vous. Nous sommes là pour vous aider - à tout moment.

+49 (0) 7843 700 -23

service@wagner-maschinen.de

Formulaire de contact Service

Remarque : vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l'avenir à l'adresse e-mail info@wagner-maschinen.de.

Télémaintenance

Avec notre télémaintenance numérique, vous économisez du temps et aussi des interventions de service sur place.

Avec la télémaintenance Wagner, nous voyons ce que vous voyez et vous aidons ainsi à résoudre rapidement le problème de votre machine.

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Service sur place

Il arrive un moment où l'on ne sait plus quoi faire - cela peut arriver à toute entreprise. Nous veillons à ce que vos temps d'arrêt soient réduits au minimum et que votre machine Wagner fonctionne de manière fiable. Les entretiens effectués par nos techniciens de service qualifiés et expérimentés sont d'une fiabilité et d'un soin extrêmes - donc "bien faits". En cas de besoin, ils se rendent sur place dans les 24 heures après avoir pris rendez-vous. Nos techniciens sont répartis dans les régions et sont donc rapidement sur place.
Grâce à des pièces de rechange d'origine, des outils de diagnostic modernes et des techniciens de service compétents, votre système est à nouveau prêt à produire en peu de temps.

Vos avantages

  • Assurer la performance de votre machine
  • Contrôle de votre machine par nos techniciens de service sur place chez vous
  • Réglage de la machine (laser) sur place et réajustement
  • Contrôle fonctionnel et inspection de toutes les pièces d'usure
  • Remplacement des pièces défectueuses par des pièces de rechange d'origine
  • Prévention des pannes et des temps d'arrêt

Accessoires & pièces de rechange

Vous avez besoin d'une pièce de rechange pour votre machine Wagner ?

Votre production doit être optimisée avec de nouveaux accessoires ?

Notre spécialiste se fera un plaisir de vous conseiller à ce sujet :

+49 (0) 7843 700 -136

ersatzteile@wagner-maschinen.de

Installation et mise en service

L'installation et la mise en service sont des processus complexes qui peuvent avoir des répercussions sur la fiabilité et la qualité de production de vos machines.

L'expérience de nos techniciens de service vous permet de réduire les temps de mise en service et d'augmenter ainsi la sécurité de vos processus.

Nous vérifions le paramétrage et les réglages de tous les composants ainsi que l'intégration de toutes les autres parties de l'installation.

Parallèlement au test de fonctionnement, vos collaborateurs sont formés à l'utilisation de la machine Wagner.

Transport

Un service fiable, sûr et efficace dès le début.

Nos services de transport vont de l'approvisionnement en pièces de rechange aux transports spéciaux de machines de longueurs particulières.

Des prix de transport uniformes pour les livraisons standard et une grande transparence des coûts pour les transports spéciaux rendent chaque défi logistique calculable pour vous.

Nous vous conseillons

Nos conseillers expérimentés vous aident dans vos recherches pour trouver la meilleure machine possible pour votre entreprise.

Démonstrations et visites de référence

Faites plaisir à nos collaborateurs en venant chez nous à Renchen pour une démonstration de machine. En effet, rien n'est plus convaincant qu'un entretien avec nos spécialistes devant la machine.

Nous proposons également des démonstrations virtuelles par whatsapp, skype, gotomeeting ou facetime.

Pour toutes les machines, nous pouvons organiser une visite de référence chez un client existant.

vertrieb@wagner-maschinen.de