Jesteśmy dla Ciebie – przez cały okres użytkowania maszyny.
Wybierając maszynę Maschinen-Wagner wybierasz współpracę z nami. Oprócz oferowania wysokiej jakości maszyn, naszą zasadą jest długoletnia współpraca z naszymi klientami.
Naszym zadaniem jest oferowanie więcej: kompleksowe wsparcie indywidualne, kompletne i kompleksowe usługi w zakresie szkoleń, konserwacji, wsparcia… i wiele więcej.
Aby sprostać stawianym sobie wymaganiom, zawsze dążymy do doskonalenia naszych procesów. Standardy jakości są dla nas ważne – jako zachętę traktujemy certyfikat ISO 9001. Ale to nie działa bez Ciebie - pomóż nam stać się lepszymi!
Cenimy otwarte podejście i zawsze mamy otwarte ucho na obawy i uwagi naszych klientów.
Problemy z maszynami nie występują tylko w godzinach pracy, dlatego w razie najgorszego jesteśmy do Państwa dyspozycji przez całą dobę -
w godzinach pracy oraz za pośrednictwemgorącej infolinii serwisowej.
Dobra wiadomość: na około 60 % wszystkich pytań dotyczących maszyny można odpowiedzieć bezpośrednio przez telefon.
Pomożemy Ci - w każdej chwili..
Nasza gorąca linia
+49 (0) 7843 700 - 23
E-Mail-Service
service@wagner-maschinen.de
Diagnostyka zdalna z techniką cyfrową
Dzięki naszej cyfrowej zdalnej diagnostycei oszczędzasz czas, a także wizyty serwisowe na miejscu.
W trybie diagnostyki zdalnej Wagner widzimy to, co widzisz i wspieramy w szybkim rozwiązaniu zaistniałego problemu z maszyną.
<-- Nasz nauczyciel opowiada, jak to się dzieje.
Regionalny serwis
W pewnym momencie maszyna staje i nie wiesz, co robić - to może przydarzyć się w każdej firmie.
Zapewniamy, że przestoje są ograniczone do minimum, a maszyna Wagner działa niezawodnie.
Konserwacja wykonywana przez naszych wykwalifikowanych, doświadczonych serwisantów jest niezwykle rzetelna i skrupulatna – czyli „wykonana prawidłowo”.
W razie potrzeby mogą być na miejscu w ciągu 24 godzin po wcześniejszym umówieniu. Nasi technicy są rozmieszczeni regionalnie, dzięki czemu są szybko na miejscu.
Dzięki oryginalnym częściom zamiennym, nowoczesnym narzędziom diagnostycznym i kompetentnym technikom serwisowym Twój system jest ponownie gotowy do produkcji w krótkim czasie.
✔ Twoje korzyści
Zapewnienie wydajności Twojej maszyny
Sprawdzenie maszyny przez naszych techników serwisowych w Twojej lokalizacji
Kalibracja maszyny (laserowa) na miejscu i ponowna regulacja
Test funkcjonalny i kontrola wszystkich zużywających się części
Wymiana uszkodzonych części na oryginalne części zamienne
Unikanie awarii i przestojów
Doradzamy
Szczerze mówiąc, asortyment obrabiarek CNC jest prawie nie do opanowania. Oczywiście przy zakupie nowego produktu pojawia się pytanie: który pasuje do mojej firmy lub nowej linii produkcyjnej?
Nasi doświadczeni konsultanci wspierają Cię w badaniach, aby znaleźć najlepszą możliwą maszynę dla Twojej firmy.
Pokazy i wizyty referencyjne
Spraw radość naszym pracownikom i przyjedź do nas do Renchen na pokaz maszyny. Ponieważ nic nie jest bardziej przekonujące niż rozmowa z naszymi specjalistami przy maszynie.
Oferujemy również wirtualne prezentacje przez WhatsApp, Skype, Gotomeeting lub Facetime.
Dla wszystkich maszyn możemy zorganizować wizytę referencyjną u istniejącego klienta. Ponieważ zadowoleni klienci lubią przekazywać pozytywne doświadczenia; takich jak Bruno Wiedmann w naszej relacji użytkownika dotyczącej 5-osiowego centrum obróbczego WMC 1100.
-> Przeczytaj raport w dziale prasowym (w języku niemieckim)
"Reanimacja" - remont maszyny
Nawet jeśli nasze maszyny są najwyższej klasy pod względem jakości i trwałości po intensywnej pracy najlepsza maszyna z czasem się zużywa.
Tu właśnie wkracza nasz program odbudowy. Zużyte/wadliwe elementy są wymieniane (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
Dzięki temu odzyskujesz znajomą maszynę i możesz kontynuować pracę tam, gdzie ją przerwałeś. Do tego po remoncie masz praktycznie przed sobą nową obrabiarkę.
Remont maszyny na miejscu.
Remont maszyny w centrum w Renchen.
Remont systemów TRENNJAEGER.
Transport
Niezawodna obsługa, bezpieczna i sprawna od samego początku.
Nasze usługi transportowe obejmują zarówno zakup części zamiennych, jak i transport specjalny maszyn o specjalnych długościach.
Jednolite ceny transportu dla dostaw standardowych i wysoki poziom przejrzystości kosztów dla transportów specjalnych sprawiają, że każde wyzwanie logistyczne jest dla Ciebie możliwe do obliczenia.
Instalacja & Uruchomienie
Instalacja i uruchomienie to złożony proces, który może wpłynąć na niezawodność i jakość produkcji na Twoich maszynach.
Dzięki doświadczeniu naszych techników serwisowych możesz skrócić czas uruchamiania, a tym samym zwiększyć niezawodność procesu.
Sprawdzamy parametry i ustawienia wszystkich komponentów oraz integrację wszystkich części systemu.
Równolegle z eksploatacją testową Twoi pracownicy zostaną przeszkoleni z obsługi maszyny Wagnera.
