Wir sind für Sie da - ein Maschinenleben lang
Wenn Sie sich für eine Wagner-Maschine entscheiden, dann entscheiden Sie sich für eine Partnerschaft mit uns. Denn unsere Grundlage sind neben Qualitätsmaschinen unsere langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht das Mehr anzubieten: Eine umfassende individuelle Betreuung, komplette und umfassende Service-Leistungen in Schulungen, Wartung, Support…und vieles mehr.
Um unseren eigenen Ansprüchen gerecht zu werden, sind wir immer bemüht unsere Prozesse zu verbessern. Qualitätsstandards sind uns wichtig - unsere Zertifizierung nach ISO 9001 nehmen wir als Ansporn. Aber ohne Sie geht es nicht- helfen Sie uns besser zu werden!
Wir schätzen eine offene Ansprache und haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden.
Support & Fehleranalyse
Maschinenprobleme kennen keinen Ladenschluss, deshalb sind wir im Fall der Fälle rund um die Uhr für Sie da - während unserer Öffnungszeiten und via Service Hotline.
Alle eintreffenden Anfragen werden von uns nach Priorität bearbeitet. In der Regel rufen wir Sie innerhalb einer Stunde zurück.
Eine gute Nachricht: etwa 60 Prozent aller Fragen zur Maschine lassen sich direkt am Telefon beantworten.
Wir helfen Ihnen weiter – jederzeit.
Unsere Hotline
+49 (0) 7843 700 -23
E-Mail-Service
service@wagner-maschinen.de
Kontaktformular
Digital effizienter sein mit Fernwartung
Mit unserer digitalen Fernwartung sparen Sie Zeit und auch Serviceeinsätze vor Ort.
Mit der Wagner Fernwartung sehen wir was Sie sehen und unterstützen Sie so bei einer schnellen Lösung Ihres Maschinenproblems.
<-- Unser Fachmann erklärt Ihnen wie es geht.
Service vor Ort
Irgendwann steht man doch da und weiß keinen Rat – das kann jedem Betrieb mal passieren.
Wir sorgen dafür, dass sich Ihre Ausfallzeiten minimal halten und Ihre Wagner-Maschine zuverlässig läuft.
Wartungen von unseren qualifizierten, erfahrenen Servicetechnikern sind von höchster Verlässlichkeit und Sorgfalt.- also „richtig gemacht.“
Sie sind bei Bedarf nach Terminabsprache innerhalb von 24h vor Ort. Unsere Techniker sind regional verteilt und somit schnell zur Stelle.
Durch Original-Ersatzteile, moderne Diagnosetools und kompetente Servicetechniker ist Ihr System innerhalb kurzer Zeit wieder produktionsbereit.
✔ Ihre Vorteile
Sicherung der Leistungsfähigkeit Ihrer Maschine
Überprüfung Ihrer Maschine durch unsere Service-Techniker bei Ihnen vor Ort
Maschinen-Einmessung (Laser) vor Ort und Nachjustierung
Funktionsprüfung und Durchsicht aller Verschleißteile
Austausch defekter Teile durch Original-Ersatzteile
Vermeiden von Ausfällen und Standzeiten
Wir beraten Sie
Das Angebot an CNC-Werkzeugmaschinen ist ehrlich gesagt fast unüberschaubar. Natürlich kommt bei Neuanschaffung die Frage auf: welche passt zu meinem Betrieb oder zu meiner neuen Produktionslinie?
Unsere erfahrenen Berater unterstützen Sie bei Ihrer Recherche die bestmögliche Maschine für Ihren Betrieb zu finden.
Vorführungen und Referenzbesuche
Machen Sie unseren Mitarbeitern eine Freude und kommen Sie zu einer Maschinenvorführung zu uns nach Renchen. Denn nichts ist überzeugender als ein Gespräch mit unseren Fachmännern an der Maschine.
Auch bieten wir per whatsapp, skype, gotomeeting oder facetime virtuelle Vorführungen an.
Für alle Maschinen können wir einen Referenzbesuch bei einem bestehenden Kunden arrangieren. Denn zufriedene Kunden geben gerne positive Erfahrungen weiter; wie zum Beispiel Bruno Wiedmann in unserer Anwenderreportage über das 5-Achs-Bearbeitungszentrum WMC 1100.
"Rebuilt"- Das neue Maschinenüberholen
Auch wenn unsere Maschinen Spitzenklasse in Qualität und Langlebigkeit sind. Nach intensiver Arbeit nutzt sich über die Zeit die beste Maschine ab.
Hier kommt unser Rebuild-Progamm ins Spiel. Verschlissene/ defekte Bauteile werden (nach den aktuellen Vorschriften entsprechend) ersetzt.
Sie bekommen also Ihre gewohnte Maschine zurück und können da weiterarbeiten, wo Sie aufgehört haben.
Dennoch haben Sie nach dem Rebuild praktisch fast eine neue Werkzeugmaschine vor sich.
Maschinenüberholung vor Ort
Maschinenüberholung im Zentrum in Renchen
Überholung von TRENNJAEGER-Anlagen
Transport
Zuverlässige Dienstleistung sicher und effizient von Anfang an.
Unsere Transportservices reichen von Beschaffung von Ersatzteilen bis hin zu Spezialtransporten von Maschinen im Sonderlängen-Bereich.
Einheitliche Transportpreise für Standardlieferungen und eine hohe Kostentransparenz bei Spezialtransporten machen jede logistische Herausforderung für Sie kalkulierbar.
Installation & Inbetriebnahme
Die Installation und Inbetriebnahme ist ein komplexer Prozess, der Auswirkungen auf die Zuverlässigkeit und Produktionsqualität Ihrer Maschinen haben kann.
Durch die Erfahrung unserer Servicetechniker können Sie Inbetriebnahme-Zeiten verkürzen und so Ihre Prozesssicherheit steigern.
Wir prüfen die Parametrierung und Einstellungen von sämtlichen Komponenten als auch die Integration sämtlicher anderer Anlageteile.
Parallel zum Testbetrieb werden Ihre Mitarbeiter in die Bedienung der Wagner Maschine angewiesen.
