Assistenza e analisi degli errori
Non ci sono orari di chiusura per i problemi delle macchine, per questo siamo a vostra disposizione 24 ore su 24 se il peggio dovesse arrivare - durante i nostri orari di apertura e tramite la nostra hotline di assistenza.
Tutte le richieste di assistenza vengono immediatamente classificate e registrate nel nostro sistema.
I nostri tecnici sono a vostra disposizione. Possiamo aiutarvi, in qualsiasi momento.
Manutenzione remota
La nostra manutenzione remota digitale vi fa risparmiare tempo e chiamate di assistenza in loco.
Con la manutenzione remota Wagner, vediamo ciò che vedete voi e vi aiutiamo a trovare una soluzione rapida al problema della vostra macchina.
Servizio in loco
A un certo punto ci si ritrova in perdita: può capitare a qualsiasi azienda. Noi ci assicuriamo che i tempi di fermo siano ridotti al minimo e che la vostra macchina Wagner funzioni in modo affidabile. Gli interventi di manutenzione dei nostri tecnici qualificati ed esperti vengono eseguiti con la massima affidabilità e cura, in altre parole "fatti bene". Se necessario, possono essere presenti in loco entro 24 ore su appuntamento. I nostri tecnici sono distribuiti a livello regionale e possono quindi essere rapidamente sul posto.
Ricambi originali, strumenti diagnostici moderni e tecnici di assistenza competenti fanno sì che il vostro impianto sia di nuovo pronto per la produzione in breve tempo.
I vostri vantaggi
- Garantire le prestazioni della vostra macchina
- Ispezione della macchina da parte dei nostri tecnici di assistenza in loco
- Calibrazione della macchina (laser) in loco e riadattamento
- Controllo funzionale e ispezione di tutte le parti soggette a usura
- Sostituzione delle parti difettose con ricambi originali
- Evitare guasti e tempi di fermo macchina
Accessori e ricambi
Avete bisogno di un pezzo di ricambio per la vostra macchina Wagner?
Volete ottimizzare la vostra produzione con nuovi accessori?
I nostri specialisti saranno lieti di consigliarvi:
Installazione e messa in servizio
L'installazione e la messa in servizio sono un processo complesso che può influire sull'affidabilità e sulla qualità della produzione delle vostre macchine.
Grazie all'esperienza dei nostri tecnici dell'assistenza, è possibile ridurre i tempi di messa in servizio e quindi aumentare l'affidabilità del processo.
Controlliamo la parametrizzazione e le impostazioni di tutti i componenti e l'integrazione di tutte le altre parti del sistema.
Parallelamente al collaudo, i vostri dipendenti saranno istruiti sul funzionamento della macchina Wagner.
Trasporto
Un servizio affidabile, sicuro ed efficiente fin dall'inizio.
I nostri servizi di trasporto spaziano dall'approvvigionamento di parti di ricambio al trasporto speciale di macchine con lunghezze particolari.
Prezzi di trasporto standardizzati per le consegne standard e un alto livello di trasparenza dei costi per i trasporti speciali rendono ogni sfida logistica calcolabile per voi.
Vi consigliamo
I nostri consulenti esperti vi supporteranno nella ricerca della macchina migliore per la vostra attività.
Dimostrazioni e visite di riferimento
Rendete felici i nostri dipendenti e venite a trovarci a Renchen per una dimostrazione della macchina. Perché niente è più convincente che parlare con i nostri esperti alla macchina.
Offriamo anche dimostrazioni virtuali via whatsapp, skype, gotomeeting o facetime.
Per tutte le macchine possiamo organizzare una visita di riferimento presso un cliente esistente.